CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

DIGICOM S.r.l., (C. f. e P. IVA: 03488160122), in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Legnano (MI), viale Cadorna, 95, invita l’utente che intende registrarsi ovvero che intende non registrarsi al sito internet www.shop.tippyonboard.com (infra “Sito”) – il quale può rivestire la qualifica di “consumatore” ai sensi del combinato disposto tra l’art. 3 comma 1) lettera a) del D.Lgs. n. 206 del 6.9.2005 (Codice del Consumo) (“la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”) e l’art. 2 comma 1) lettera e) del D.Lgs. n. 70 del 9.4.2003 (Codice del Commercio Elettronico) (infra “utente consumatore”), ovvero può rivestire la qualifica di “professionista” ex art. 3 comma 1) lettera c) del Codice del Consumo (“la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario”) (infra “utente professionista”), nei limiti imposti dal Sito ed ivi meglio illustrati – a prendere attenta visione, in un momento antecedente all’effettiva fruizione di qualsivoglia servizio della “società dell’informazione” ex art. 2 comma 1) lettera a) del Codice del Commercio Elettronico messo a disposizione all’interno del Sito, delle presenti Condizioni Generali di Vendita (infra “CGV”), volte a regolamentare l’attività di acquisto (e conseguente gestione del relativo ordine di acquisto) di un bene ex artt. 810, 812 comma 3) e 1519 bis comma 2) lettera b) del Codice Civile posto in vendita ovvero oggetto di invito all’acquisto all’interno della piattaforma di commercio elettronico (e-commerce) del Sito.

D’ora in avanti, l’utente consumatore e l’utente professionista possono essere definiti, in via congiunta, come “utente”; d’ora in avanti, DIGICOM S.r.l. può essere definita come la “Società”.

Oltre alle presenti CGV, l’utente è tenuto, altresì, a prendere attenta visione – sempre in un momento antecedente all’effettiva fruizione di qualsivoglia servizio della società dell’informazione messo a disposizione all’interno del Sito – dell’informativa ex art. 13 del GDPR (facilmente visionabile a piè del Sito), della Cookie Policy e delle Condizioni Generali di utilizzo del Sito (CGU).

Nel rispetto dell’art. 12 del Codice del Commercio Elettronico, e nel rispetto del Considerando n. 18) e dell’art. 3 del Regolamento UE n. 2019/1150 (applicabile in via analogica), la Società comunica, da un lato, di mettere a disposizione dell’utente le presente CGV in un formato tale da consentirne la relativa memorizzazione e riproduzione, e, dall’altro lato, che tale documento risulta facilmente reperibile, da parte dell’utente medesimo, all’interno del Sito.

La Società si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le CGV, comunicando all’utente le relative modifiche circa i termini e le condizioni delle CGV medesime con un preavviso (in via generale, non inferiore a 15 (quindici) giorni) ragionevole e proporzionato alla natura e alla portata di tali modifiche e alle potenziali conseguenze nei confronti dell’utente; tuttavia, tale termine di preavviso non si applica quando la Società è tenuta ad adempiere a un obbligo normativo o regolamentare che impone la modifica delle CGV ovvero laddove la stessa deve modificare, in via eccezionale, le CGV per far fronte a un pericolo imprevisto e imminente connesso alla difesa del Sito, dei propri servizi informatici/telematici, della propria attività imprenditoriale ovvero dell’utente, ad esempio, da frodi, malware, spam, violazione dei dati o rischi per la sicurezza informatica; altresì, la Società precisa, al riguardo, che l’eventuale modifiche alle CGV non possiede, in via generale, un effetto retroattivo, a meno che la Società sia onerata di rispettare un obbligo normativo/regolamentare ovvero nel caso in cui le modifiche alle CGV medesime possano avere un effetto vantaggioso per l’utente.

1. Conclusione del contratto di compravendita.

1.1. L’acquisto di uno o più beni pubblicati e posti in vendita all’interno del Sito può essere eseguito sia da parte dell’utente consumatore sia da parte dell’utente professionista (il quale, tuttavia, potrebbe dover rispettare degli specifichi limiti numerici imposti dalla Società, e meglio illustrati durante una o più fasi prodromiche all’acquisto): prima di procedere alla formale trasmissione dell’ordine di acquisto (mediante l’ausilio del format elettronico disponibile sul Sito), l’utente possiede la facoltà e il diritto di individuare e correggere eventuali errori o refusi all’interno dell’ordine di acquisto, e ha il diritto di modificare, in modo integrale ovvero parziale, l’ordine di acquisto prima della formale e definitiva trasmissione dello stesso alla Società.

1.2. Nel caso in cui il contratto di acquisto di uno o più beni pubblicati e posti in vendita all’interno del Sito viene concluso da parte dell’utente consumatore, tale acquisto costituisce un contratto di compravendita a distanza ex art. 45 comma 1) lettera g) del Codice del Consumo; all’opposto, nel caso in cui il contratto di acquisto di uno o più beni pubblicati e posti in vendita all’interno del Sito viene concluso da parte dell’utente professionista, tale acquisto costituisce un contratto di compravendita ex art. 1470 del Codice Civile.

1.3. Il contratto di acquisto di cui agli artt. 1.1. e 1.2. (infra “contratto di acquisto”) si intende perfezionato a seguito della ricezione, da parte della Società, del relativo ordine di acquisito, ivi inclusa la prova dell’effettivo e completo pagamento, da parte dell’utente in favore della Società, del prezzo di vendita relativo all’acquisto di uno o più beni selezionati: a tal riguardo, la Società precisa che – al momento dell’inoltro, da parte dell’utente, dell’ordine di acquisto – quest’ultimo deve riconoscere che esso implica l’obbligo di pagare; altresì, se l’inoltro dell’ordine implica l’obbligo di azionare un pulsante o una funzione analoga, il pulsante o la funzione analoga riportano, in modo facilmente leggibile, soltanto le parole “ordine con obbligo di pagare” o una formulazione corrispondente inequivocabile indicante che l’inoltro dell’ordine implica tale onere.

1.4. Nel rispetto degli artt. 7 e 12 del Codice del Commercio Elettronico, la Società si impegna a comunicare, in maniera chiara e comprensibile, all’utente, prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto (e, dunque, prima che quest’ultimo possa risultare vincolato da un contratto di acquisto), le seguenti informazioni, da intendersi soltanto in via esemplificativa, illustrativa e, dunque, non esaustiva: (i) riepilogo delle informazioni riguardanti le caratteristiche essenziali e principali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le imposte/tasse applicabili ovvero di qualsivoglia altro costo applicabile), il mezzo di pagamento da utilizzare, le modalità di consegna (ivi incluso, il relativo termine (da considerarsi, tuttavia, solo in via indicativa) costo di spedizione, ove applicabile); (ii) informazioni necessarie per consentire un valido, compiuto, rapido ed efficace contatto tra l’utente e la Società; (iii) link alle CGV.

1.5. Una volta concluso il contratto di acquisto, la Società si riserva la facoltà, anche in via disgiunta tra di loro, di inviare all’utente un riepilogo sintetico delle informazioni di cui all’art. 1.4.

2. Informazioni (anche sulla disponibilità) di uno o più beni presenti all’interno del Sito.

2.1. Ciascun bene presente e disponibile all’interno del Sito è accompagnato da una specifica scheda informativa volta ad illustrare le principali caratteristiche del relativo bene, ivi inclusa la sua (aggiornata) disponibilità nel Sito.

Nello specifico, la Società precisa che le immagini di ciascun bene presente e disponibile all’interno del Sito riproducono, nel modo più fedele possibile, le relative caratteristiche ivi indicate, fatta salva l’eventuale ipotesi in cui il colore ovvero le dimensioni potrebbero differire da quelli reali ed effettivi a causa dell’impostazione dei sistemi informatici/telematici utilizzati dall’utente per la visualizzazione del bene in questione: in ragione di ciò, la Società evidenzia che, ai fini della corretta conclusione del relativo contratto di acquisto, l’utente deve tenere esclusivamente in considerazione la descrizione presente all’interno della scheda informativa di ciascun bene pubblicato e posto in vendita all’interno del Sito.

2.2. Dato che il Sito può essere contemporaneamente visitato da più utenti, la Società evidenzia che può verificarsi l’ipotesi per cui, a seguito del contestuale invio dell’ordine di acquisto da parte di uno o più utenti in relazione al medesimo bene, esso può risultare invero non più disponibile: in tal caso ovvero nell’ipotesi in cui l’indisponibilità del bene all’interno del Sito derivi da una differente motivazione, la Società è tenuta ad avvisare, senza indugio, l’utente di tale evento.

Nel caso in cui si verifichi l’ipotesi poc’anzi descritta, la Società sarà tenuta ad offrire all’utente le seguenti proposte: (i) nel caso in cui sia possibile il riassortimento del bene ordinato dall’utente, la Società offrirà a quest’ultimo una dilazione dei termini di consegna, avendo cura di specificare il nuovo termine di consegna del bene oggetto di riassortimento, ove possibile; (ii) nel caso in cui non sia possibile il riassortimento del bene ordinato dall’utente, la Società potrà offrire a quest’ultimo la fornitura di un bene differente di valore equivalente o superiore, fatto salvo l’onere, in capo all’utente, di provvedere al pagamento del relativo supplemento di prezzo.

2.3. Nel caso in cui si verifichi l’ipotesi descritta all’art. 2.2., l’utente è tenuto a comunicare alla Società, senza indugio e comunque entro e non oltre il termine di 5 (cinque) giorni decorrenti dalla formulazione delle proposte descritte ai punti (i) e (ii) dell’art. 2.2., l’eventuale accettazione di una di esse, mediante qualsivoglia strumento di comunicazione concordato, anche in un momento successivo, tra l’utente e la Società ovvero indicati dalla stessa.

2.4. Nel caso in cui si verifichi l’ipotesi descritta all’art. 2.2. e nel caso in cui l’utente decida di non avvalersi delle opzioni alternative meglio descritte ai punti (i) e (ii) dell’art. 2.2. entro il termine ivi indicato, l’utente ha il diritto di risolvere il contratto di acquisto ai sensi dell’art. 1453 del Codice Civile sottoscritto con la Società, fatta salvo il diritto di ottenere il rimborso, senza ritardo e comunque entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla conclusione del contratto, di tutte le somme versate in esecuzione del contratto di acquisto concluso con la Società: in tale circostanza, il rimborso in questione verrà accreditato, da parte della Società all’utente avente diritto, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato da parte di quest’ultimo per l’esecuzione della transazione iniziale, salvo che l’utente abbia convenuto altrimenti.

2.5. Nel caso in cui l’indisponibilità descritta all’art. 2.2. riguarda soltanto uno ovvero alcuni beni ordinati dall’utente, la Società sarà tenuta ad offrire le medesime proposte alternative di cui all’art. 2.2., ivi inclusi gli aspetti conseguenti descritti negli artt. 2.3. e 2.4.

2.6. Il prezzo di vendita di ciascun bene presente all’interno del Sito è da intendersi quale prezzo finale valido per una unità di prodotto/bene ovvero per una determinata quantità di prodotto/bene, comprensivo delle imposte di legge applicabili; stante ciò, la Società precisa che il prezzo di vendita di ciascun bene può essere soggetto ad un eventuale aggiornamento/revisione in aumento ovvero in diminuzione: in ragione di ciò, la Società raccomanda all’utente di accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare alle medesime il relativo ordine di acquisto.

In ogni caso, nell’eventualità in cui l’utente abbia completato il proprio ordine di acquisto nonostante un errore facilmente riconoscibile nell’indicazione, da parte della Società, circa il prezzo di vendita di ciascun bene nel Sito ovvero in relazione al calcolo dell’importo complesso dell’ordine di acquisto, la Società si riserva la facoltà di annullare il relativo ordine di acquisto, inviando, a tal fine, all’utente una specifica comunicazione, e provvedono, di conseguenza, a rifondere a quest’ultimo – senza indebito ritardo, ma comunque entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla comunicazione di avvenuto annullamento dell’ordine di acquisto in questione – l’importo corrisposto, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato da parte di quest’ultimo per la relativa transazione (iniziale).

3. Modalità di pagamento.

3.1. Il pagamento del prezzo del bene oggetto del contratto di acquisto può essere effettuato, da parte dell’utente, mediante una delle modalità di pagamento meglio illustrate nel relativo modulo d’ordine visualizzabile nel Sito.

4. Modalità di consegna.

4.1. La Società si impegna a consegnare, anche tramite l’ausilio di soggetti terzi, all’utente il bene oggetto del contratto di acquisto senza ritardo ingiustificato e, al più tardi, entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del relativo contratto di acquisto; l’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo del bene al relativo acquirente.

4.2. Se la Società non adempie all’obbligo di consegna del bene entro il termine di cui all’art. 4.1., l’utente la invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze; se il termine supplementare così concesso scade senza che il bene sia stato consegnato dalla Società all’utente, quest’ultimo è legittimato a risolvere il contratto.

4.3. Nel contratto che pone a carico della Società l’obbligo di provvedere alla spedizione del bene, il rischio della perdita o del danneggiamento del bene medesimo, per causa non imputabile alla Società, si trasferisce all’utente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni; tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore, e tale scelta non sia stata proposta dalla Società, fatti salvi i diritti dell’utente nei confronti del vettore.

5. Utente: registrazione ed aspetti legati all’utilizzo del Sito.

5.1. La Società conferisce all’utente la possibilità di procedere alla conclusione di un contratto di acquisto, previa registrazione al Sito ovvero senza doversi preventivamente registrare al Sito medesimo.

In caso di registrazione al Sito da parte dell’utente, la Società raccomanda, da un lato, all’utente di conservare e di custodire, con la massima cura e diligenza, le credenziali necessarie per poter accedere al proprio account personale, e raccomanda, dall’altro lato, all’utente medesimo di comunicare, senza indugio, alla Società (anche in via disgiunta tra di loro) ogni informazione circa l’eventuale indebito (anche di natura potenziale) utilizzo delle relative credenziali di autenticazione da parte di soggetti terzi non autorizzati.

A tal riguardo, l’utente si impegna, in caso di registrazione al Sito, a garantire che le informazioni fornite per la creazione del proprio account personale corrispondono al vero e, pertanto, si impegna a tenere indenne la Società da qualsivoglia tipologia di responsabilità derivante dalla violazione, ad opera dell’utente ovvero ad opera di un soggetto terzo, della procedura di registrazione al Sito ovvero derivante dall’indebito utilizzo delle proprie credenziali di autenticazione da parte di uno o più soggetti terzi non autorizzati ovvero derivante dalla scorretta ed inidonea conservazione e custodia delle credenziali di accesso al proprio account. Altresì, l’utente si impegna ad utilizzare il Sito in modo tale da non causare, in modo diretto ovvero indiretto, qualsivoglia tipologia di danno ovvero di malfunzionamento di ogni tipologia nonché in modo tale da non arrecare alcun disturbo, pregiudizio, danno al Sito ovvero ad ogni utente dello stesso.

5.2. La Società si riserva il diritto di limitare, sospendere ovvero impedire (anche a tempo indeterminato) a un determinato utente di fruire dei servizi online disponibili nel Sito, laddove esso risulti responsabile, anche in modo indiretto, di una violazione delle CGV ovvero della normativa applicabile in materia.

In tal caso, la Società si impegna ad informare, entro un termine congruo non superiore a 30 (trenta) giorni, l’utente di tale evento (ivi incluse, le relative motivazioni), onde così consentire a quest’ultimo di chiarire i fatti e le circostanze, anche grazie all’ausilio del processo di gestione dei reclami eventualmente messo a disposizione dalla Società: nello specifico, tale eventuale processo di gestione dei reclami messo a disposizione dalla Società mira a gestire i relativi reclami in un lasso di tempo ragionevole, e nel rispetto dei principi di trasparenza, di parità di trattamento (a parità di situazione) e di proporzionalità (anche in termini di importanza e complessità).

6. Recesso: eccezioni, termini e condizioni.

6.1. Fatta salva l’eccezione descritta all’art. 6.5., soltanto l’utente consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi differenti da quelli previsti nell’art. 6.3.

Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni a partire: nel caso di un contratto di acquisto di un bene, dal giorno in cui l’utente consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dall’utente consumatore, acquisisce il possesso del bene, o: (a) nel caso di beni multipli acquistati dall’utente consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui l’utente consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dall’utente consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; (b) nel caso di consegna di un bene costituito da più lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’utente consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dall’utente consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo; (c) nel caso di contratti per la consegna periodica di uno o più beni, dal giorno in cui l’utente consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dall’utente consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene.

Prima della scadenza del periodo di recesso, l’utente consumatore è tenuto ad informare la Società, mediante le modalità di comunicazioni appositamente predisposte, della propria decisione di esercitare il diritto di recesso dal relativo contratto di acquisto: a tal proposito, la Società precisa che l’utente consumatore ha efficacemente (e tempestivamente) esercitato il proprio diritto di recesso, se la relativa comunicazione è stata inviata dall’utente consumatore alla Società prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni sopra indicato.

A meno che la Società abbia esplicitamente offerto di ritirare personalmente il bene oggetto del diritto di recesso, l’utente consumatore è tenuto a restituire direttamente alla Società ovvero a consegnare ad un soggetto terzo a tal fine incaricato (es. corriere) il bene in questione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal momento in cui ha comunicato alla Società la propria volontà di recedere dal relativo contratto di acquisto.

6.2. Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato esercitato nel rispetto dei termini, dei modi e dei requisiti soggettivi meglio descritti all’art. 6.1., la Società si impegna a rimborsare – senza indebito ritardo e comunque entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal momento in cui avviene l’effettiva ricezione del bene oggetto del diritto di recesso esercitato e dalla completa esecuzione delle operazioni di verifica volte a controllare il rispetto delle condizioni meglio descritte all’art. 6.4. ovvero alle eccezioni meglio descritte all’art. 6.5. – al relativo utente consumatore qualsivoglia pagamento a tal fine ricevuto, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato da parte di quest’ultimo per la relativa transazione (iniziale), salvo che l’utente abbia espressamente convenuto altrimenti.

6.3. Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato esercitato nel rispetto dei termini, dei modi e dei requisiti soggetti meglio descritti all’art. 6.1., l’utente consumatore è tenuto a sostenere il solo costo (diretto) di restituzione del bene in favore della Società, a meno che quest’ultima abbia convenuto diversamente.

6.4. Altresì, il diritto di recesso si intende esercitato correttamente non solo in caso di rispetto delle prescrizioni meglio descritte negli artt. 6.1. e 6.3., ma anche laddove vengano rispettate, da parte del relativo utente consumatore, le seguenti condizioni riguardanti il bene restituito, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso: deve essere restituito nella sua confezione originale (in caso di kit, la confezione deve contenute tutti gli elementi che la compongono), ivi incluse le etichette e gli eventuali accessori; non deve essere stato utilizzato, fatte salve le eccezioni previste dall’art. 57 comma 2) del Codice del Consumo; non deve essere stato danneggiato; non deve essere su misura o personalizzato.

Nel caso in cui la Società accerti la sussistenza di una (o più) delle descritte condizioni ostative, la stessa provvede a comunicare al relativo utente consumatore il mancato accoglimento del diritto di recesso esercitato, e, di conseguenza, provvede a restituire a quest’ultimo il bene il cui diritto di recesso è stato rifiutato, con addebito, in capo al relativo utente consumatore, delle conseguenti spese di spedizione.

6.5. La Società precisa, altresì, che il diritto di recesso non può essere esercitato da un utente professionista.

7. Conformità del contratto di acquisto.

7.1. In capo alla Società sussiste l’onere di consegnare all’utente un bene conforme al relativo contratto di acquisto; si presume che il bene sia conforme al relativo contratto di acquisto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: il bene è idoneo all’uso al quale serve abitualmente un bene dello stesso tipo; il bene è conforme alla descrizione effettuata dalla Società, e possiede le qualità che la Società ha presentato all’utente come modello/campione; il bene presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene della stessa tipologia, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche del bene fatte, al riguardo, dalla Società.

Non sussiste alcun difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto di acquisto, l’utente era a conoscenza del relativo difetto ovvero non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da una istruzione o da un materiale fornito, anche in modo indiretto, dall’utente medesimo.

7.2. La Società precisa che, a tal riguardo, all’utente consumatore si applicano le tutele previste dall’art. 1519 sexies del Codice Civile e dall’art. 132 del Codice del Consumo, e che, all’opposto, all’utente professionista si applicano le tutele previste dall’art. 1495 del Codice Civile.

8. Legge applicabile, foro competente e metodi alternativi di risoluzione delle controversie.

8.1. Il contratto di acquisto e le CGV sono regolamentate dalla normativa italiana ovvero comunitaria applicabile in materia.

8.2. In caso di utente consumatore, la competenza territoriale inderogabile ai fini della composizione di una controversia riguardante le CGV ovvero il contratto di acquisto è del giudice del luogo di residenza/di domicilio dell’utente consumatore; viceversa, in caso di utente professionista, la competenza territoriale inderogabile ai fini della composizione di una controversia riguardante le CGV ovvero il contratto di acquisto è del Foro di Milano.

8.3. Ove possibile, l’utente consumatore possiede, altresì, la facoltà di avvalersi del rimedi alternativi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti all’interno del Codice del Consumo.

9. Ipotesi di mancato accesso, anche temporaneo, al Sito.

9.1. La Società si impegna – nei limiti del possibile, e fatta eccezione per quegli eventi collegabili, anche in modo indiretto, alla rete internet – ad assicurare che l’accesso al Sito sia fornito senza alcuna interruzione e che le trasmissioni avvengano senza alcun errore; tuttavia, la Società precisa che l’accesso al Sito può, in via occasionale ovvero in caso di necessità, essere sospeso, limitato o interrotto, al fine di consentire l’esecuzione di operazioni di riparazione, manutenzione o di introduzione di nuovi servizi ed attività.

Legnano, lì 20.10.2021 (data di ultimo aggiornamento)

DIGICOM S.r.l. (in persona del rispettivo legale rappresentante pro tempore)